Исключения

altГарантия на покрытие не распространяется:

  •   на вмятины, царапины и другие повреждения лестницы и элементов последней, возникшие в результате установки, небрежного отношения, или несистематического ухода, воздействия острых предметов, высоких каблуков, или животных, ненормального воздействия химических веществ, песка и прочих абразивов, прямого солнечного света, или тепла, повреждений от ударов, а так же огня, воды и повышенной влажности;
  •   на износ лакового покрытия в результате воздействия мелких камешков, песка и других абразивов, в случае эксплуатации лестницы и элементов последней с нарушением рекомендованных правил и режимов, при экстремальных условиях окружающей среды в сочетании с недостатком профилактических мер или ненадлежащей защиты;
  •   натуральные характеристики древесины в виде вариации цвета древесных волокон, цветных минеральных прожилок и сучков не рассматриваются как дефекты;
  •   выцветание (постепенная потеря цвета) покрытия как результат естественной реакции древесины на солнечный свет не рассматривается как дефект;
  •   снижение блеска покрытия в процессе эксплуатации не рассматривается как износ поверхности;
  •   рекламации по поводу износа лаковой поверхности принимаются, если полностью изношенные участки превышают, по крайней мере, 10% от общей площади ступеней лестницы и элементов последней;

Гарантия действительна только в отношении первоначального покупателя продукта и является непереводной. При требовании Покупателем исполнения гарантии, Производитель оставляет за собой право производить осмотр лестницы и изымать образцы для проведения экспертизы на установление причин, вызвавших рекламацию, и их соответствие условиям Гарантии.

Претензии по качеству продукта принимаются только до непосредственной установки лестницы и элементов, за исключением тех случаев, когда заводской дефект проявился впоследствии. 

При признании рекламации обоснованной, Производитель оставляет за собой единоличное право на определение способа устранения дефектов: ремонт, повторное нанесение покрытия или возмещение расходов на устранение данного дефекта. Замена бракованного продукта или полное возмещение стоимости его приобретения производится только том в случае, если Производитель оказался не в состоянии устранить дефекты после целесообразного числа попыток. Производитель не возмещает стоимость работ или другие потери и издержки, возникшие вследствие дефектов, на которые не распространяется настоящая Гарантия. Любая попытка отремонтировать, восстановить или перешлифовать заводское лаковое покрытие до осмотра представителя компании  и получения разрешения на ремонтные работы аннулирует данную Гарантию.